🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Big'Z Store
8 rue du Bois de la Rose, 74100 Ville-la-Grand
Email : contact@bigzstore.fr
Téléphone : 06 48 92 67 78

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), téléphone (optionnel).
• Données de commande : adresse de livraison, contenu du panier, historique des achats.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies techniques.
• Newsletter : adresse e-mail si vous vous inscrivez volontairement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client et vos commandes.
• Traiter et livrer vos achats.
• Vous envoyer des confirmations de commande et des notifications de statut.
• Vous adresser notre newsletter si vous y avez consenti.
• Améliorer notre site et nos services (statistiques anonymisées).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation).

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat : gestion des commandes et du compte client.
• Le consentement : newsletter, cookies non essentiels.
• L'intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude.
• L'obligation légale : conservation des données comptables (10 ans).

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis 3 ans après votre dernière activité.
• Données de commandes : 10 ans (obligation comptable).
• Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans ouverture.
• Cookies : voir section cookies ci-dessous.

6. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

• Cookie de session (obligatoire) : maintient votre panier et votre connexion pendant la navigation. Durée : session.
• Cookie de préférence de thème (fonctionnel) : mémorise votre choix mode clair/sombre. Durée : 1 an.
• Cookie de consentement (fonctionnel) : mémorise votre accord avec cette politique. Durée : 6 mois.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » dans le pied de page, ou en vidant le stockage local de votre navigateur.

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de transport (nom, adresse de livraison uniquement).
• Notre hébergeur (données hébergées en France / UE).

Aucun transfert hors Union Européenne n'est effectué.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
• Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bigzstore.fr

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexions HTTPS, accès restreint aux données sensibles.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :

📧 contact@bigzstore.fr
📞 06 48 92 67 78 / +41 78 218 57 27 (CH)
📍 8 rue du Bois de la Rose, 74100 Ville-la-Grand